Privacy policy

 

Última actualización: 15 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo divineroyaltypr (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en divineroyaltypr.myshopify.com (el “Sitio”) o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito en esta Política. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no utilices ni accedas a los Servicios.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para ofrecerte los Servicios, hemos recopilado y seguimos recopilando información personal sobre ti de distintas fuentes. La información que recopilamos y cómo la utilizamos puede variar según tu interacción con nosotros.

Además de los usos específicos que detallamos más adelante, podemos usar tu información para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúas con el Sitio. Por “información personal” nos referimos a datos que te identifican o que pueden asociarse contigo.

Información que Recopilamos Directamente

Incluye:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos: dirección de facturación y envío, confirmación de pago.

  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Soporte al cliente: mensajes y datos que compartas al comunicarte con nosotros.

Ciertas funciones del Sitio requieren que proporciones información directamente. Si decides no hacerlo, es posible que no puedas acceder a algunas funcionalidades.

Información sobre Tu Uso

Podemos recopilar automáticamente datos sobre cómo interactúas con los Servicios, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, conexión de red y comportamiento en el sitio, usando cookies, píxeles y tecnologías similares.

Información de Terceros

También podemos obtener información de terceros como:

  • Shopify y sus servicios.

  • Procesadores de pago (información bancaria, tarjeta de crédito/débito).

  • Proveedores de servicios publicitarios y de análisis.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Provisión de Productos y Servicios
Usamos tu información para procesar pagos, gestionar pedidos, crear cuentas, enviar notificaciones, coordinar envíos, facilitar devoluciones y mejorar tu experiencia en la tienda.

Marketing y Publicidad
Podemos enviarte promociones por correo electrónico, SMS o correo postal. También usamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados en nuestro Sitio y otros sitios web.

Seguridad y Prevención de Fraudes
Utilizamos tu información para detectar y prevenir actividades ilegales o maliciosas. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de cuenta.

Comunicación y Mejora del Servicio
Usamos tu información para responderte y optimizar nuestros servicios, lo cual está alineado con nuestros intereses legítimos.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionarlas desde tu navegador, pero eliminarlas puede afectar el funcionamiento del sitio. Consulta más en:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Reconocemos la señal de Global Privacy Control (GPC) como una solicitud válida para excluir el uso compartido/publicidad personalizada.
Más sobre GPC: https://globalprivacycontrol.org/

Cómo Divulgamos Tu Información Personal

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores que nos prestan servicios (envíos, pagos, soporte, IT).

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Redes sociales o widgets si tú los utilizas.

  • Afiliados de nuestra empresa.

  • En caso de fusiones, ventas, o cumplimiento legal.

Durante los últimos 12 meses, hemos compartido las siguientes categorías de datos:

Categoría Destinatarios
Identificadores personales Proveedores y socios comerciales
Información comercial Proveedores y socios comerciales
Actividad en internet (cookies) Proveedores y socios comerciales
Datos de geolocalización Proveedores y socios comerciales

Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

Datos de Niños

No recopilamos información de menores de forma intencionada. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad y Retención de Datos

Tomamos medidas para proteger tu información, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información.

  • Solicitar correcciones o eliminación.

  • Pedir una copia de tus datos.

  • Restringir el procesamiento de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento.

  • Apelar decisiones o rechazos.

  • Gestionar tus preferencias de comunicación.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Podremos verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

Quejas

Si tienes alguna queja, puedes comunicarte con nosotros. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos local.

Usuarios Internacionales

Podemos transferir tus datos fuera del país donde resides. En el caso de Europa, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos por la Comisión Europea.

Contacto

Para preguntas sobre nuestras prácticas o para ejercer tus derechos, escríbenos a:

📧 divineroyalty9021@gmail.com