Shipping policy
Gracias por comprar en Divine Royalty. A continuación, te explicamos cómo manejamos el procesamiento y envío de tus pedidos:
⏳ Procesamiento de Pedidos
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Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados).
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Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de rastreo tan pronto como el paquete sea enviado.
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Durante temporadas de alta demanda (como lanzamientos o feriados), el procesamiento puede tardar un poco más, pero siempre nos esforzamos por enviarte tu pedido lo antes posible.
🚚 Envío
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Realizamos envíos dentro de [Puerto Rico / Estados Unidos — personaliza según lo que apliques].
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El tiempo de tránsito estimado depende del destino. En promedio, la entrega toma entre 3 a 7 días laborables.
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No somos responsables por retrasos ocasionados por la compañía de envíos, condiciones climáticas, o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
📦 Información Importante
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Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío. No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas.
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Si tu paquete se marca como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos contactar directamente al transportista antes de comunicarte con nosotros.
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No realizamos envíos los fines de semana ni días feriados.
📬 ¿Tienes dudas?
Puedes escribirnos a divineroyalty9021@gmail.com y con gusto te ayudaremos.